「主婦の嫌いな家事」 ~イノベーションの種探し~

 身の回り、出歩くときにながめる風景、普段接点のない世界・環境・・・・、いろいろなところにイノベーションの種が隠れています。

 しばらく前、製造業の改善・革新を支援する役目を担っているコンサルタントとして、常に意識し、データを蓄積していかねばならないテーマのひとつが「イノベーションの種探し」だということに気づきしました。 種自体を探し出すことも重要なのですが、種探しを通じて、イノベーションを創造していくセンス・感度を高めることが大切です。 

 そして、支援先の経営者・幹部に、「イノベーションの種探し」への動機づけにつながる支援をしていかなければと考えています。

 

 「未解決のジョブ」というキーワードが、イノベーションの種探しに役立ちます。

 これは、ブログで何度か紹介してきたマーク・ジョンソンさんがホワイトスペース戦略の中で提案している顧客価値創造のための着眼です。

 「未解決のジョブ」というキーワードをバンドパスフィルターとして頭の中に置きながら、虫の眼・鳥の眼であたりをながめるのです。すると、いろいろなことに気づくことができるし、新しい発見が生まれます。 その中には、ビジネスにつながるアイデアもありそうなのです。

 

 数日前、昼食をとりながらテレビのバラエティ番組を見ていると、「主婦の嫌いな家事ランキング」という切り口で新しい家電製品を紹介していました。 「なるほど! 素朴だが、未解決のジョブ探しの切り口としては面白そうだ!!!」と考え、インターネットで検索してみました。

 asahi.com に「主婦の嫌いな家事」という記事がありましたので、少し引用させていただきます。

20080329141954[1].jpg======

主婦の嫌いな家事

 1位:アイロンかけ 2位:洗濯物をたたむ 3位:掃除 4位:食器洗い

 全国各地で「主婦会議」を開き、その度に「好きな家事」、「嫌いな家事」について聞くが、どの地方も答えはほぼ同じである。

 上記の中で、4位の食器洗いは「食洗機」に代行してもらうことによって解決できる。その他は機械に取って代わってもらうには、対象とするモノ・コトが複雑で、今のところ、どうしてもマンパワーの工夫と忍耐と根気が必要である。

・・・・・

 では、アイロン台を出しっぱなしにしておける家事室またはユーティリティーがあったらどうか。答えは、「そんな所で一人寂しく作業するのは真っ平ゴメン。家族が寛ぐ居間で皆と話しながら、または皆と同じテレビを見ながらかけたい」とのこと。そうなると前述の面倒な一連の作業を引き受けなければならないから、やっぱり「一番嫌い」は変わらないのである。

・・・・・

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※アイロンがけのイラストは「あずき日記」さんに掲載されているものを使用させていただきました。

 

 「家族が寛ぐ居間で皆と話しながら」「楽しく」「楽に」アイロンかけするということが、未解決のジョブなのですね。なるほど。単に、ランキングを出しているのでなく、主婦の心理まで解析されているいい記事です。

 では、どんな製品・サービスを提供したら主婦・家族も喜び、それを提供する企業もハッピーになれるのか? とても重要なテーマが設定できました。

 では、具体的に取り組むか? どう取り組むか? ・・・・未解決のジョブを見つけられれば、大手家電メーカーでなくても、異業種の中小企業でも、解決策・アイデアを創造することは可能なはずです。 このように考えたい。

 厳しい環境下、いい仕事をしながら成長している企業には、「未解決のジョブ」を解決する製品・サービスを創造しているところが多いのは事実です。 これからも、この切り口で Goodjob やイノベーションの種を見つけ、ご紹介していきたいと考えています。

 

 ところで、アイロンの周辺には、どんなアイデアがあるのだろうかと、また、ネットで探してみました。 なるほどと感心してしまう記事がありました。 知らなかったのは私の不勉強のせいということなのですが、恥ずかしがらずに、次の機会にご紹介します。  

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